一、律师个体营销的益处
1、提高专注度。律师个人可以就个人感兴趣的领域,周围的潜在客户群体等因素考虑自身的专业专注领域,从而采取相应的针对行动计划。对于相对有限的时间和精力,专注度可以让律师用相对小的努力取得相对大的成功。 另外,中国的法律服务的市场就目前来说并没有细分,而现时的竞争要求服务领域的细分。竞争日趋激烈,客户法律服务的复杂程度大大提高,要求律师的专业程度也日趋提高。有限的时间,要求律师专注于某个领域,做精做深。 2、促进律师自身优劣势分析。计划个体营销的过程也是律师对自身优势和所处环境分析的过程。包括自身的优势、劣势、感兴趣的领域、自己的竞争对手情况、所在律师事务所的情况、自己的社会关系等。律师通过系统的分析,可以通盘考虑自己的未来,可以预测市场趋势情况、机会及成本、潜在竞争对手和威胁、所在律师事务所和自身目标的契合度、所在律师事务所提供的发展空间和支持等。 同时,通过律师的个体营销计划,可以发现潜在的威胁和竞争对手,由此安排相应的应对策略。也可以发现新的法律服务领域和新的机会,进行相应安排。这个过程与律师事务所的整体策略形成互动,多个律师的个体营销计划的总和可以说是律师事务所发展方向的预测,而律师事务所的整体策略和个体营销计划的总和的最大限度的融合,将决定律师事务所的核心竞争力。
3、促进目标的有效执行。一旦个体营销计划形成,律师可以专注于计划的实行,安排相应的行动步骤。可以最大限度的减少外部因素的影响。当然,在执行过程中,时时的修正是必要的,但是,有了营销计划将避免律师的三心二意,避免采取散乱的营销步骤。
4、可以有效检测营销结果。个体营销计划可以有效检测营销效果。很多律师进行市场开拓和客户服务的同时,对效果不能很好的检测,不知道问题出在哪。而一个正确的营销计划可以让律师分阶段对自己的市场计划进行审视。比如,在对一个项目,一个客户进行服务后,可以评估是否和自己的营销计划的结合度,分析偏差,找出问题。同样,在一个时间段后,比如半年、一年,也可以对营销效果进行量化的评估。
二、律师个体营销的技巧
1、营销的着眼点,不要放在通过咨询获取大案,这种可能性是非常小的。而通过一次次耐心而接近免费的服务,通过收取小的咨询或服务案件,由你所服务的客户建立联系、共同成长,让更多的人知道你在做这一行业,这是最重要的。要知道,你服务的客户,不管他咨询的是什么问题,都是想通过网络获得相应的答案的;他今天问的是丢自行车的小案子,明天可能会推荐老板来找你作大一点的案子,后天……
2、网络上的客户或咨询者,有这么几种类型: ·个人,不懂法,也没有聘请律师的经济能力,或有能力,而确实希望通过网上法律咨询这种方式先要自己心里有个底(就像买东西,不怕他试用,就怕他不用) ·小公司。小老板或公司经办人员,因为没有长年的法律顾问,确实遇到了法律问题,就想初级地咨询一下,这是主要的潜在客户。
3、书面回复客户时,要尽量的专业不能给当事人留下马虎、敷衍的不良印象。 ·用正式的律师回复格式,让客户感觉你的专业程度,知道律师与普通人就是不一样。 ·抬头、落款、行文,均可以显示出你的专业程度,也可以让客户在不知不觉中读你的名字,加深对你的印象。 ·抱紧之言片语的所谓“法律答案”,倚之为法宝; ·一见案子小或没有代理的希望就冷脸对待(逛商场见过低级的售货员吧,知道你买就立刻变脸,令你发誓再不去那个商场) ·回复问题焦躁、草率、鲁莽,缺乏修养。 ·切不可随便回复 “该问题比较专业建议当面咨询律师”、“建议电话咨询律师123456789”、“建议委托律师”等诸多包含硬性广告的回复,据调查问卷反馈,基本上90%以上的当事人比较反感这样的回复,因为他们从这样的回复中得不到任何有价值的信息,这样的成案率应该是可以想象的。
4、网络律师推广小技巧。 · 回复问题尽量的专业,并且谆谆善诱,让当事人感觉回复问题的律师比较专业,可以切切实实的帮助到他; · 回复问题不要太急功近利,不要过早的向当事人暴露要求他们聘请律师的念头,最主要的是让他们感觉要有请律师的必要; · 尽量多的回复咨询,如果你今天回复一个咨询你就得到一次展示的机会,如果你一天回复一百个咨询,那么你就得到一百次展示机会,你回复的咨询越多,你的曝光度就越高,同样你的案源就越多。 · 转化心态,以认真、务实的态度对待每一条咨询,你在回复咨询的时候,在帮助当事人的同时也在为你个人积累人脉、口碑,如果当事人感觉你比较专业,博得当事人的信任,你就培养了一个或者说是一圈的潜在客户,如果他们有法律问题需要得到帮助,很自然的第一个想到的就是你,这也是对你工作的一个回报,并且这也是一个长期的良性循环。 · 回复一些高质量的咨询,找法网每周会根据律师回复咨询的质量推举一些爱心律师、最佳奉献律师、回复之星、采纳之星等,这些都有专门的版面推广宣传,这些对当事人有很强的引导性,也是律师推广自己的有效途径之一。
5、如何提升你的个人主页在网络的排名? ① 勤于后台更新,多上传自已的原创文章,令更多的人点击。 ② 多多宣传推广,令更多的人知道。 ③ 做一些高质量的友情链接。
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