八大重点建立一个有效的律师营销网站
律师要营销自己,总需要一个承载信息的平台。在媒体多元化的今天,你的平台的选择更多元化,并且更容易传播。而今平台的形式可以是一个网站,也可以是一个博客,或者是新媒体(Social Media)上社交网络(Social Networks)中的个人档案(profile)等。但无论哪种形式,你都要对内容和形式进行很好的设计,以下是个人认为极其重要的八点:
一、 平台建设的核心原则
平台建设遵循的核心原则是客户为导向。首先,要界定清楚谁会浏览这个平台。大部分看这个平台的人多半是查看这个律师的背景是否专业,是否值得信赖、可委托,或是希望在这个平台上针对他的问题找到解决途径,亦或是在平台上找到一些知识点或可参考的专业信息等。因此,平台建设不应该从律师角度,仅考虑自己想展示什么为出发点,而是更多考虑客户想看什么。
二、 平台设计需要具备的核心元素
如果想要吸引更多的潜在客户以及可能推荐你的人,这个承载法律服务信息的平台必须具备以下几个核心要素:(一)内容真实可信;(二)与竞争对手差异化;(三)与潜在客户的互动性;(四)信息发布和回复的及时性和紧迫性;(五)承诺可以兑现的承诺;(六)对客户忠诚并建立客户对自己的忠诚度。当然,除此之外还应该注意其他一些因素,比如语言文字的可读性等。
三、 平台设计需要包含哪些内容
作为一个宣传自己的综合平台,需要尽可能详尽地展示整个所需营销的信息。现在很多律师的网站充斥着太多非个性化的信息,因为没有经过营销策划。事实上,一个能吸引客户去看的律师的网站至少应该包括以下几个方面的内容:
(一)你的照片以及详细的个人资料;
(二)你曾经写过的文章,包括发表过的和未发表的;
(三)你曾经服务过的有名的客户的推荐;
(四) 来自大学教授或者行业专业人士的介绍或推荐;
(五) 提供参考案例,或者可以应要求通过某种途径提供给他们;
(六) 你服务客户和内容的详细清单(不涉及商业秘密或隐私等,或经过修饰处理的案件);
(七) 在平台上真正为潜在客户分析问题症结所在、提出解决方案并证明切实可行,同时把自己的角色融入解决方案中;
(八)亲自写一些文章来证明你的专业知识和技能;
(九) 建议潜在客户在该领域中如何选择律师(结合自身优点);
(十) 如何委托你为他们服务的方法和途径;
(十一)列清你对比其他律师的优势;
(十二)书面的收费标准和清单。
四、 在平台上回答每个潜在客户的提问
你在平台上提供越多专业的信息,潜在客户对你的越有好感。你不用介意你回复的信息太长,如果他真的对你提供的专业回复感兴趣,再长他也会认真看完。有时候信息长的效果会很好,并不是因为形式上看起来长,而是内容上看起来完整和全面。
五、 将你的平台建设成为该领域最权威的
这是一个营销知识的平台,而不同的业务领域所要面对的目标客户不同,专业内容不同,因此,这个平台必须要让目标客户认定律师在这个领域的专业性。如果你能提供给潜在客户他们在其他地方寻找不到的信息与服务,并且让他们认为这是最专业的,那么他们会更相信和依赖你,因为他们认为自己了解你并且认定你是他们心中的权威。
六、 必要时使用标题党的方式吸引阅读
大量的信息充斥时,标题的拟用可以成为吸引读者眼球的极佳方式,因此也不妨尝试一下标题党的方式。因此,可以将那些你认为需要引起客户关注的信息通过标题党的方式放置在最显眼的位置,以确保潜在客户能够第一时间阅读。
七、 将你的联系方式和互动途径放在平台更多显眼的位置
在你的平台上尽可能便捷地让潜在客户能够联系到你(www.zy148.com),可能是电话、传真或是邮件等,因为你无法判断不同的人到底更倾向于哪种方式。此外,允许潜在客户与你互动的方式也有很多种,比如问你问题、要求你就他们的案子的走向作一个评估,给出他的基本情况并要求你联系他,或者向你索要一份你讲座的日程安排等等。
八、 平台的建设尽量考虑后期维护的时间成本
从效率的角度,平台的建设不应该是占去律师太多本属于业务精力去维护。当然,如果状况允许,你安排专人维护网站效果会更好。但是,如果你自己维护一个大信息量的网站,势必会导致日久生厌,然后效果会每况日下。因此规划好各个版块,确保维护的便捷。(中顾网客服小王)
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