（三）分支机构设立、撤销的内部决策制度；

　　（四）上级机构对下级分支机构的管控职责和措施。

　　第三十八条 保险公司分支机构应当配备必要数量的工作人员，分支机构高级管理人员或者主要负责人应当是与保险公司订立劳动合同的正式员工。

　　第三十九条 保险公司分支机构在经营存续期间，应当具有规范和稳定的营业场所，配备必要的办公设备。

　　第四十条 保险公司分支机构应当将经营保险业务许可证原件放置于营业场所显著位置，以备查验。

　　第六章　保险经营

　　第四十一条 保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务，本规定第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定的除外。

　　第四十二条 保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务，以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务，应当符合中国保监会的有关规定。

　　第四十三条 保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。

　　第四十四条 保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真实，并应当载有保险机构的名称和地址。

　　第四十五条 保险机构应当按照中国保监会的规定披露有关信息。

　　保险机构不得利用广告或者其他宣传方式，对其保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传。

　　第四十六条 保险机构对保险合同中有关免除保险公司责任、退保、费用扣除、现金价值和犹豫期等事项，应当依照《保险法》和中国保监会的规定向投保人作出提示。

　　第四十七条 保险机构开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。

　　第四十八条 保险机构不得将其保险条款、保险费率与其他保险公司的类似保险条款、保险费率或者金融机构的存款利率等进行片面比较。

　　第四十九条 保险机构不得以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉。

　　保险机构不得利用政府及其所属部门、垄断性企业或者组织，排挤、阻碍其他保险机构开展保险业务。

　　第五十条 保险机构不得劝说或者诱导投保人解除与其他保险机构的保险合同。

　　第五十一条 保险机构不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。

　　第五十二条 除再保险公司以外，保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话。

　　保险机构对保险投诉应当认真处理，并将处理意见及时告知投诉人。

　　第五十三条 保险机构应当建立保险代理人的登记管理制度，加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。

　　第五十四条 保险机构不得委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动，不得向未取得合法资格的机构或者个人支付佣金或者其他利益。

　　第五十五条 保险公司应当建立健全公司治理结构，加强内部管理，建立严格的内部控制制度。

　　第五十六条 保险公司应当建立控制和管理关联交易的有关制度。保险公司的重大关联交易应当按照规定及时向中国保监会报告。

　　第五十七条 保险机构任命董事、监事、高级管理人员，应当在任命前向中国保监会申请核准上述人员的任职资格。

　　保险机构董事、监事、高级管理人员的任职资格管理，按照《保险法》和中国保监会有关规定执行。

　　第五十八条 保险机构应当依照《保险法》和中国保监会的有关规定管理、使用经营保险业务许可证。

　　第七章　监督管理

　　第五十九条 中国保监会对保险机构的监督管理，采取现场监管与非现场监管相结合的方式。

　　第六十条 保险机构有下列情形之一的，中国保监会可以将其列为重点监管对象：

　　（一）严重违法；

　　（二）偿付能力不足；

　　（三）财务状况异常；

　　（四）中国保监会认为需要重点监管的其他情形。

　　第六十一条 中国保监会对保险机构的现场检查包括但不限于下列事项：

　　（一）机构设立、变更是否依法经批准或者向中国保监会报告；

　　（二）董事、监事、高级管理人员任职资格是否依法经核准；

　　（三）行政许可的申报材料是否真实；

　　（四）资本金、各项准备金是否真实、充足；

　　（五）公司治理和内控制度建设是否符合中国保监会的规定；

　　（六）偿付能力是否充足；

　　（七）资金运用是否合法；

　　（八）业务经营和财务情况是否合法，报告、报表、文件、资料是否及时、完整、真实；

　　（九）是否按规定对使用的保险条款和保险费率报经审批或者备案；

　　（十）与保险中介的业务往来是否合法；

　　（十一）信息化建设工作是否符合规定；

　　（十二）需要事后报告的其他事项是否按照规定报告；

　　（十三）中国保监会依法检查的其他事项。

　　第六十二条 中国保监会对保险机构进行现场检查，保险机构应当予以配合，并按中国保监会的要求提供有关文件、材料。

　　第六十三条 中国保监会工作人员依法实施现场检查；检查人员不得少于2人，并应当出示有关证件和检查通知书。

　　中国保监会可以在现场检查中，委托会计师事务所等中介服务机构提供相关专业服务；委托上述中介服务机构提供专业服务的，应当签订书面委托协议。

　　第六十四条 保险机构出现频繁撤销分支机构、频繁变更分支机构营业场所等情形，可能或者已经对保险公司经营造成不利影响的，中国保监会有权根据监管需要采取下列措施：

　　（一）要求保险机构在指定时间内完善分支机构管理的相关制度；

　　（二）询问保险机构负责人、其他相关人员，了解变更、撤销的有关情况；

　　（三）要求保险机构提供其内部对变更、撤销行为进行决策的相关文件和资料；

　　（四）出示重大风险提示函，或者对有关人员进行监管谈话；

　　（五）依法采取的其他措施。

　　保险机构应当按照中国保监会的要求进行整改，并及时将整改情况书面报告中国保监会。

　　第六十五条 中国保监会有权根据监管需要，要求保险机构进行报告或者提供专项资料。

　　第六十六条 保险机构应当按照规定及时向中国保监会报送营业报告、精算报告、财务会计报告、偿付能力报告、合规报告等报告、报表、文件和资料。

　　保险机构向中国保监会提交的各类报告、报表、文件和资料，应当真实、完整、准确。

　　第六十七条 保险公司的股东大会、股东会、董事会的重大决议，应当在决议作出后30日内向中国保监会报告，中国保监会另有规定的除外。

　　第六十八条 中国保监会有权根据监管需要，对保险机构董事、监事、高级管理人员进行监管谈话，要求其就保险业务经营、风险控制、内部管理等有关重大事项作出说明。

　　第六十九条 保险机构或者其从业人员违反本规定，由中国保监会依照法律、行政法规进行处罚；法律、行政法规没有规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处以违法所得1倍以上3倍以下罚款，但最高不得超过3万元，对没有违法所得的处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究其刑事责任。

　　第八章 附则

　　第七十条 外资独资保险公司、中外合资保险公司分支机构设立适用本规定；中国保监会之前作出的有关规定与本规定不一致的，以本规定为准。

　　对外资独资保险公司、中外合资保险公司的其他管理，适用本规定，法律、行政法规和中国保监会另有规定的除外。

　　第七十一条 除本规定第四十二条和第七十二条第一款规定的情形外，外国保险公司分公司只能在其住所地的省、自治区、直辖市行政辖区内开展业务。

　　对外国保险公司分公司的其他管理，参照本规定对保险公司总公司的有关规定执行，法律、行政法规和中国保监会另有规定的除外。

　　第七十二条 再保险公司，包括外国再保险公司分公司，可以直接在全国开展再保险业务。

　　再保险公司适用本规定，法律、行政法规和中国保监会另有规定的除外。

　　第七十三条 政策性保险公司、相互制保险公司参照适用本规定，国家另有规定的除外。

　　第七十四条 保险公司在境外设立子公司、分支机构、代表机构，应当经中国保监会批准；其设立条件和管理，由中国保监会另行规定。

　　境内非保险机构在境外设立保险机构，应当经中国保监会批准。

　　第七十五条 保险公司应当按照《保险法》的规定，加入保险行业协会。

　　第七十六条 本规定施行前已经设立的分支机构，无需按照本规定的设立条件重新申请设立审批，但应当符合本规定对分支机构的日常管理要求。不符合规定的，应当自本规定施行之日起2年内进行整改，在高级管理人员或者主要负责人资质、场所规范、许可证使用、分支机构管理等方面达到本规定的相关要求。

　　第七十七条 保险机构依照本规定报送的各项报告、报表、文件和资料，应当用中文书写。原件为外文的，应当附中文译本；中文与外文意思不一致的，以中文为准。

　　第七十八条 本规定中的日是指工作日，不含法定节假日；本规定中的以上、以下，包括本数。

　　第七十九条 本规定由中国保监会负责解释。

　　第八十条 本规定自2009年10月1日起施行。中国保监会2004年5月13日发布的《保险公司管理规定》（保监会令〔2004〕3号）同时废止。

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